一节课没上为何不退款? 欧风小语种:已加急办理中

2019-01-02 10:59 信网阅读 (757101) 扫描到手机

交了学费,一节课还没上,为啥不能退款呢?近日,张同学在365bet体育在线备用网址欧风小语种培训中心花了5292元报名西班牙语课程,但因身体原因无法上课,想要申请退款,却被告知不能退,要退也得等到明年3月份,这让张同学有点无奈。365bet体育在线备用网址欧风小语种培训中心相关负责人王老师告诉记者,可以退款,之所以说是明年三月份,主要是因为接近年关,公司财务审核速度慢,所以才把时间说的保守一些,已经在为其加急办理了。

据了解,张同学是一名在读西班牙语专业的大二学生,2018年12月初,她在365bet体育在线备用网址欧风小语种培训中心市南校区报了一项西班牙语A2课程学习班,总共花费5292元,其中包含120课时和4小时1对1辅导课程。交钱之后,没过几天,由于身体原因,张同学便向在读学校提出休学申请,回到老家调养身体。休学之后,到底什么时间能够回去上学,自己也不能确定,所以和培训班老师提出想要退课退费,但对方告诉她不能退款,这样张同学感到十分不解。

“我交了钱,一节课都没有上,还是全新的课程,为什么不能退?何况在交费的相关凭证上并没有标明不能退款。”张同学告诉记者,由于身体原因,培训课一时半会肯定是不能上了,自己也把情况和学管老师说的很清楚,可对方表示现在不能退款,因为接近年底,财务的相关流程审核会很麻烦,最早也要年后3月份才能给办理。

对于这样的解释,张同学感到实属牵强。经过再三和学管老师沟通,对方建议张同学自行转课,或者为其永久保留课程。“我现在也不在学校,没有和同学联系,让我自己去转课肯定不容易。”张同学表示,根据自己目前的情况,退款是最恰当的处理办法,但没想到却成了一件难事。

365bet体育在线备用网址欧风小语种培训中心相关负责人王老师告诉记者,学员是可以申请退款的,但因接近年关,公司财务申请流程相对较慢,班主任老师只是把时间说的保守一些,以免张同学失望,可能在此沟通过程中,用词不当,给学生造成了一定误解。

且王老师解释称,正常情况下,学生提出退课申请,递交相关材料,到最终退款大约需要一月时间。目前,他们已经在为该同学加急办理,争取年前完成退款。 信网全媒体记者 丛黎

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